Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27 mai 2025
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site exploité via la plateforme Shopify par Dash&Dash beauté santé. Click, situé à 12 Rue Jean Verne, Paris.
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur au consommateur (ci-après « le Client ») via son site Internet.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de sa consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d’un descriptif, de photographies, et d’un prix en euros toutes taxes comprises (TTC). Les visuels ne sont pas contractuels.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les solutions sécurisées proposées sur la plateforme Shopify : carte bancaire, PayPal, ou autres moyens affichés sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le Vendeur ne pourra être tenu responsable si celui-ci est dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, et les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
Exceptions au droit de rétractation : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou périssables, ni aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.
8. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans un délai raisonnable après réception de la commande.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture du service, intrusion extérieure, virus...).
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre [politique de confidentialité].
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à :
📧 boutique@beautesante.click
📞 0033 6 41 28 92 84
🏢 12 Rue Jean Verne , Andromède, APPT 92 , Saint-Julien-en-Genevois
